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淘宝MCN机构管理规范和扣分标准
时间:2020-07-14 10:38 点击次数:

淘宝MCN机构管理规范:

《阿里创作平台机构管理规范(淘宝MCN机构适用)》

第一条【适用范围】适用于入驻阿里创作平台的所有MCN机构(以下简称“机构”)。

第二条【效力级别】本规范为《淘宝达人平台机构合作协议》的补充,适用于对阿里创作平台机构的管理。

第三条【定义】机构是作为合作服务方入驻阿里创作平台,并向阿里创作平台推荐优质达人的第三方机构。

第四条【准入】

(一)必须为独立法人,有固定办公场地,且为一般纳税人资质;

(二)成立时间1年及以上,不满1年的须补充优势说明;

(三)注册资本为50万元及以上;

(四)拥有淘宝账户,完成支付宝企业实名认证,且没有淘宝平台开店记录;

(五)按平台要求足额缴存保证金;

(六)签约达人数量、质量等指标符合阿里创作,平台的要求;

(七)拥有丰富的优质达人资源、较强的市场策划及宣传能力,且从事相关业务半年及以上。

第五条【经营规范】

(一)不得提供虚假信息,包括但不限于:

1.提供虚假机构资质,如营业执照经营范围、注册成立时间、注册资本等;

2.提供虚假达人信息,如未提供真实有效的达人身份信息、未与达人签署真实有效的签约合同等。

(二)须规范经营,不得出现违规行为,包括但不限于:

1.获取不正当利益,如向签约达人进行不正当收费等;

2.未恰当履行与达人签署的合作协议,或因显失公平、附加不当条件等与达人产生纠纷,未妥善解决,造成恶劣影响;

3.违背承诺,如承诺参与平台活动、未经许可擅自退出等;

4.扰乱平台秩序,如进行数据造假或作弊等;

5.侵犯他人权益,如不当使用他人权利、泄露他人信息、骗取他人财物、骚扰他人等;

6.冒用平台名义发布信息;

7.直播业务中,实际主播与机构提交的主播账户身份信息不符。

(三)须符合平台运营要求,包括但不限于:

1.对签约达人进行管理,签约达人须遵守《阿里创作平台管理规则》、《淘宝直播平台管理规则》、《阿里V任务平台管理规则》等;

2.符合平台对机构的运营考核指标要求;

3.机构及签约达人与商家的内容交易须通过平台允许的方式(如阿里V任务平台)完成。

第六条【违规处理】机构违反本规范的,阿里创作平台可采取警告、扣除保证金、清退账户等措施。具体违规内容及违规处理措施详见违规处理一览表。

第七条【清退】若发生以下任一情形,机构将被阿里创作平台清退:

(一)不再符合本规范第四条准入条件;

(二)存在违规处理一览表中被清退情形;

(三)违反国家法律规定。

第八条【清退再入驻】

(一)因第七条第(一)项被清退的,可重新申请入驻;

(二)因第七条第(二)项被清退的,依据违规处理一览表中的规定执行;

(三)因第七条第(三)项被清退的,不允许再入驻。

第九条【生效时间】本规范于2018年7月3日首次生效,于2019年3月7日最新修订。


《阿里创作平台机构管理规范(淘宝MCN机构适用)》违规处理一览表

《阿里创作平台机构管理规范(MCN机构适用)》违规处理一览表
变更前 变更后
违规类型 分类 具体情形 违规处理 违规类型 分类 具体情形 违规处理
处理措施 账户扣分 处理措施 账户扣分
提供虚假信息 提供虚假机构资质 包括但不限于:提供虚假的营业执照经营范围、注册成立时间、注册资本。 扣除机构保证金10万元
清退且不允许再入驻
120 提供虚假信息 提供虚假机构资质 包括但不限于:提供虚假的营业执照经营范围、注册成立时间、注册资本。 1.扣除保证金100000元
2.账户清退且不允许再入驻
120分/次
提供虚假签约信息 包括但不限于:未提供真实有效的达人身份信息、未与达人签署真实有效的签约合同(如机构实际没有和A达人在备案时间内签约,伪造和A达人在备案时间内签约合同)。 警告
扣除保证金1万元/次
40 提供虚假达人信息 包括但不限于:未提供真实有效的达人身份信息、未与达人签署真实有效的签约合同(如机构实际没有和A达人在备案时间内签约,伪造和A达人在备案时间内签约合同)。 1.警告
2.扣除保证金10000元/次
40分/次
经营违规 获取不正当利益 包括但不限于:向签约达人进行不正当收费等。 警告 40 违规经营 获取不正当利益 包括但不限于:向签约达人进行不正当收费等。 1.警告
2.扣除保证金10000元/次
40分/次
与达人纠纷 未恰当履行与达人签署的合作协议,或因显失公平、附加不当条件等与达人产生纠纷,未妥善解决,造成恶劣影响。 与达人纠纷 未恰当履行与达人签署的合作协议,或因显失公平、附加不当条件等与达人产生纠纷,未妥善解决,造成恶劣影响。
冒用阿里创作平台名义发布信息 未经阿里创作平台允许,冒用阿里创作平台名义发布信息,如假借创作平台名义进行达人招募、商家合作、信息发布,对外自称阿里创作平台工作人员等。 冒用平台名义发布信息 冒用平台名义对外发布信息,如假借淘宝网、天猫、阿里创作平台、阿里V任务平台等名义进行达人招募、商家合作、自称平台工作人员等。
侵犯他人权益 存在侵犯他人权益的行为,包括但不限于:泄露他人信息、不当使用他人权利、骗取他人财物、骚扰他人、违规推广。 侵犯他人权益 包括但不限于:泄露他人信息、骗取他人财物、骚扰他人。
    违背承诺 包括但不限于:机构承诺参与营销活动、未经许可擅自退出。 
    不当使用他人权利 包括但不限于:
1、机构使用的昵称、头像等存在冒充他人身份、侵犯他人合法权利的行为;
2、机构提供的内容涉及抄袭或其他侵犯他人知识产权等合法权利的行为。
主播账户身份信息不符 直播业务中,实际直播人与机构提交的主播账户身份信息与不符(如机构绑定的A主播申请了直播权限后,实际为B主播直播)。 警告
扣除保证金1万/次
40 主播账户身份信息不符 直播业务中,实际直播人与机构提交的主播账户身份信息与不符(如机构绑定的A主播申请了直播权限后,实际为B主播直播)。 1.警告
2.扣除保证金10000元/次
40分/次
运营要求不符 签约达人违规 签约达人因违反《阿里创作平台管理规则》、《淘宝直播平台管理规则》等相关规定,导致其阿里创作平台账户被扣分。 警告
签约达人累计扣分每满120分,扣除保证金1万元
/ 运营要求不符 签约达人违规 签约达人因违反《阿里创作平台管理规则》、《淘宝直播平台管理规则》等相关规定,导致其阿里创作平台账户被扣分。 1.警告
2.签约达人累计扣分每满120分,扣除保证金10000元
签约达人扣分每满120分,机构连带扣30分
运营指标不符 自成功入驻之日起90天内,未同时满足以下要求:
(1)成功引入达人数不低于5个;
(2)引入达人中至少有5人每人发布3个及以上内容,若开通图文、视频、直播等多个业务,则每个业务均须符合以上要求。
清退且180天内不允许再入驻 120 运营指标不符 自成功入驻之日起90天内,未同时满足:
1.成功引入达人数不低于5个;
2.引入达人中至少有5人每人发布3个及以上内容,若开通图文、视频、直播等多个业务,则每个业务均须符合以上要求。
清退账户且180天内不允许再入驻 120分/次
成功入驻90天后,以自然月为考核期,未同时满足:
(1)签约达人数不低于5个;
(2)签约达人月活跃率不低于60%(月活跃率=活跃达人数/达人总数,自然月内至少发布5个有效内容视为活跃达人);
(3)若从事图文业务:签约达人发布的图文内容总数不低于5个/月;
(4)若从事视频业务:签约达人发布的视频内容总数不低于5个/月;
(5)若从事直播业务:签约主播的人均直播时长不低于50小时/月,且人均直播场次不低于15场/月。
警告 40 成功入驻90天后,以自然月为考核期,未同时满足:
1.签约达人数≥5个;
2.签约达人月活跃率≥70%(月活跃率=活跃达人数/签约达人总数,自然月内至少发布10个有效内容视为活跃达人);
3.若从事视频业务:具有哇哦视频渠道权限的签约达人数≥3个,且自然月最后1日的机构短视频价值分≥300分;
4.若从事直播业务:签约主播的人均直播时长≥50小时/月,且人均直播场次≥15场/月,且场均观看≥500人/月。
特殊业务类型如有特殊要求的,依据淘宝另行制定的标准执行。
警告 40分/次
直播业务中,平台对机构签约主播每月进行机构满意度评价调查,机构主播评价参评率低于60%,或者综合评价为不满意。 警告 10      
内容交易不满足要求 机构及签约达人与卖家的内容交易须通过阿里创作平台允许的方式(如阿里V任务平台)完成。 警告 40 内容交易不满足要求 机构及签约达人与卖家的内容交易须通过平台允许的方式(如阿里V任务平台)完成。 1.警告
2.扣除保证金10000元/次
40分/次
1、机构账户扣分对应的处理措施及清零:
(1)账户扣分累计达120分,清退且180天内不允许再入驻;
(2)上一年度的扣分在每年的1月1日0时清零。
2、以上违规行为中,如果情节严重或造成社会恶劣影响的,除执行上述处理外,将追加机构账户清退且不允许再入驻处理。
 情节严重的认定:
(1)经3次提醒,拒不整改的;
(2)对平台或用户造成恶劣影响的,包括但不限于工商消协媒体等介入。
3、以上违规行为中,多条并犯的,按照违规情形累计扣分处理。
  1.机构账户扣分对应的处理措施及清零:
(1)账户扣分累计达120分,清退账户且180天内不允许再入驻;
(2)上一年度的扣分在每年的1月1日0时清零。
2.以上违规行为中,如果情节严重或造成社会恶劣影响的,除执行上述处理外,将追加清退账户且不允许再入驻处理。
 情节严重的认定:
(1)经3次提醒,拒不整改的;
(2)对平台或用户造成恶劣影响的,包括但不限于工商消协媒体等介入、造成大量用户投诉。
3.以上违规行为中,多条并犯的,按照违规情形累计扣分处理。

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